Prazos & Entregas
A Imperium Galvânica tem o compromisso de oferecer um serviço de qualidade e excelência a todos os nossos clientes. Por isso, estabelecemos uma política de prazos e entregas que visa garantir transparência e segurança em todas as nossas operações.
Prazos
Após o recebimento de todas as mercadorias do cliente, realizamos o cadastro em nosso sistema para a confirmação dos procedimentos de galvanoplastia e aprovação de orçamento, com a aprovação e confirmação de pagamento, o prazo de entrega fica estabelecido em até 7 dias úteis. No entanto, é importante ressaltar que, em momentos de alta demanda, esse prazo pode vir a se estender. Nosso atendimento ao cliente está disponível para esclarecer qualquer dúvida e fornecer informações sobre eventuais imprevistos de forma objetiva e transparente.
Envios e Rastreamento de Pedidos
A Imperium Galvânica não possui entregadores próprios, portanto, todas as mercadorias são despachadas por meio de serviços de terceiros, tais como os Correios, motoboys, transportadoras terrestres ou aéreas, conforme a preferência do cliente. O cliente também tem a opção de retirada nas dependências da Imperium Galvânica diretamente. Ressaltamos também que os custos de envios são de responsabilidade do cliente.
No processo de envio, as mercadorias são conferidas, embaladas, pesadas e acompanhadas de nota fiscal, seguindo as regulamentações legais.
Após o despacho do envio segundo a preferência do cliente, o código de rastreio é enviado por e-mail ou WhatsApp, conforme suas preferências de contato, para que possa acompanhar a entrega por meio das plataformas e sites correspondentes.
Salientamos que é importante consultar as políticas de entrega, prazos e seguros das empresas escolhidas, pois não nos responsabilizamos por danos, extravios e perdas ocorridas por parte de empresas terceiras.
